Politique de confidentialité

ARTICLE 1 : COLLECTE DE VOS INFORMATIONS
Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, vous abonnez à notre newsletter ou réservez/achetez un de nos services ou produits.
Les informations que nous pouvons collecter incluent :

• Votre prénom et nom

• Votre adresse e-mail

• Votre numéro de téléphone

• Votre adresse postale et votre localité

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations à partir de votre ordinateur et navigateur, telles que :
Votre adresse IP

 

• Les logiciels et le matériel que vous utilisez

• Les pages que vous consultez sur notre site

Cette collecte automatique dépend des préférences que vous avez choisies via notre bandeau cookies.

ARTICLE 2 : UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour :
Vous contacter de manière efficace

Collecter et analyser des statistiques afin d’améliorer nos campagnes marketing et webmarketing

Vous envoyer des newsletters si vous y êtes abonné(e)

Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

ARTICLE 3 : CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur notre site. Vos données personnelles ne seront jamais vendues, échangées ou transférées à une autre entreprise sans votre consentement.

ARTICLE 4 : DIVULGATION À DES TIERS
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans le cadre de partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site ou à gérer nos services. Ces partenaires sont contractuellement tenus de garder vos informations strictement confidentielles.

ARTICLE 5 : PROTECTION DE VOS INFORMATIONS
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles :
Cryptage des informations sensibles transmises en ligne

Site sécurisé par certificat SSL (Secure Socket Layer)

Accès aux informations limité aux membres autorisés de l’entreprise, uniquement pour les besoins de leur travail (ex. facturation, service client)

Stockage sécurisé sur des serveurs protégés par notre hébergeur

ARTICLE 6 : ACCÈS, COPIE OU SUPPRESSION DE VOS DONNÉES
Vous pouvez demander l’accès, la copie ou la suppression de vos informations personnelles. Pour ce faire, contactez-nous :
Par e-mail : terredelune08@gmail.com
Par téléphone : +33 6 09 28 90 95

ARTICLE 7 : NEWSLETTERS
Si vous recevez notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien prévu à cet effet au bas de chaque e-mail.

ARTICLE 8 : POLITIQUE DE L’HÉBERGEUR
Notre hébergeur possède sa propre politique de confidentialité concernant l’utilisation des données, que vous pouvez consulter ici : https://fr.wix.com/about/privacy

ARTICLE 9 : CONSENTEMENT À NOTRE POLITIQUE
En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité. Celle-ci peut être modifiée à tout moment par l’éditeur, la version la plus récente étant toujours publiée sur le site.

LITIGE – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, le Client et l’entreprise s’efforceront de le résoudre à l’amiable. Le Client pourra adresser une réclamation écrite au professionnel ou, le cas échéant, au Service Relations Clientèle.
Si aucun accord amiable n’est trouvé ou en l’absence de réponse dans un délai d’un (1) mois, le Client consommateur (au sens de l’article L.133-4 du Code de la consommation) peut saisir gratuitement le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux