Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

ARTICLE 1 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est l'éditeur du site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : terredelune08@gmail.com
Téléphone : +33 6 09 28 90 95

ARTICLE 2 – Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services.

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Ville ou localité
Toute information que vous choisissez de nous communiquer via nos formulaires de contact.

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données techniques peuvent également être recueillies automatiquement, notamment :

Adresse IP
Type de navigateur
Type d'appareil
Système d'exploitation
Pages consultées
Date et durée de la visite

Ces données sont collectées uniquement dans la mesure autorisée par les choix que vous effectuez via notre bandeau de gestion des cookies.

ARTICLE 3 – Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

répondre à vos demandes de contact ;
gérer les réservations, commandes et prestations ;
assurer le suivi de la relation client ;
envoyer notre newsletter lorsque vous y avez expressément consenti ;
améliorer notre site internet, nos services et l'expérience utilisateur ;
établir des statistiques anonymisées de fréquentation et de performance du site ;
respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

ARTICLE 4 – Base légale des traitements

Les traitements de données reposent sur l'une ou plusieurs des bases légales suivantes :

votre consentement (newsletter, cookies, formulaires) ;
l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (commande, réservation) ;
notre intérêt légitime à améliorer nos services et sécuriser notre site ;
le respect de nos obligations légales.

ARTICLE 5 – Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement destinées à notre entreprise.

Elles peuvent toutefois être communiquées à des prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment pour :

l'hébergement du site ;
l'envoi des newsletters ;
les outils de mesure d'audience ;
les solutions de paiement (le cas échéant).

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

ARTICLE 6 – Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.

À titre indicatif :

demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
données clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis selon les délais légaux de conservation ;
newsletters : jusqu'au retrait de votre consentement ;
cookies : selon leur durée de validité indiquée dans notre politique de cookies.

ARTICLE 7 – Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :

connexion sécurisée via le protocole HTTPS (SSL/TLS) ;
accès limité aux seules personnes habilitées ;
protection des serveurs de notre hébergeur ;
sauvegardes et mesures destinées à prévenir les pertes, accès non autorisés ou divulgations accidentelles.

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie totalement sécurisée.

ARTICLE 8 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : terredelune08@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

ARTICLE 9 – Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon votre consentement, des cookies destinés à mesurer l'audience, améliorer votre navigation et réaliser des statistiques.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le gestionnaire de cookies disponible sur le site.

ARTICLE 10 – Newsletter

Si vous choisissez de recevoir notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée uniquement pour vous envoyer nos actualités, conseils ou offres.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent au bas de chaque e-mail.

ARTICLE 11 – Hébergement

Le site est hébergé par Wix.

La politique de confidentialité de l'hébergeur est disponible à l'adresse suivante :

https://fr.wix.com/about/privacy

ARTICLE 12 – Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente est toujours consultable sur cette page.

Médiation de la consommation

En cas de litige, le Client et l'entreprise s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord dans un délai d'un (1) mois suivant une réclamation écrite, le Client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent :

Société Médiation Professionnelle

24 rue Albert de Mun
33000 Bordeaux

Site internet : http://www.mediateur-consommation-smp.fr

Cette procédure est gratuite pour le consommateur, conformément aux dispositions du Code de la consommation.